ご意見 ＞ 内容 ＞ ＪＲ東日本の取り組み方針

1 ：名無しでGO!：2014/07/07(月) 11:14:54.78 ID:ZVZJnWF20.net

ご意見に回答させていただきます．

42 ：名無しでGO!：2015/08/19(水) 12:33:40.39 ID:FQZp5X690.net

客に対するマナーは全くなってない
ゴミ職員をよく見かけるJR束日本

43 ：名無しでGO!：2015/08/19(水) 15:58:52.28 ID:4Ksb+Lhw0.net

きのうはひどかった。
停電は仕方ないとして，
夜８時ころ西立川駅にいったら
真っ暗で駅員もおらずなーんも案内がない。

歩いて立川駅にいったら
駅員自体がパニックになっていたのだろう。
構内放送はまったくなく，電車だけが勝手に走っている始末。
そのくせくだらない観光案内放送は流している始末。

44 ：名無しでGO!：2015/08/27(木) 23:18:29.40 ID:TfiJahSL0.net

>>43
あんな異常時でそんな運行してたの？
「今度の電車は〇〇行きです」
という、本来乗客に説明しなけりゃいけない基本的な業務をしてなかったんだ。

…最早、「乗客に対する最低限度の説明責任」という言葉がこの会社にはないね。
その象徴が昨日の「日光８号」の車内放送。

東武日光→栗橋：自動放送だけでなく、栃木駅での乗換列車案内を、自社分だけでなく両毛線の列車を含めて、全部分かりやすく肉声で放送。

栗橋→新宿：肉声での放送なし。自動放送はスイッチを切ったらしく全く放送なし。

どっちがまともなんだろう？

45 ：名無しでGO!：2015/08/30(日) 12:01:53.77 ID:WSGu7XgZ0.net

東武鉄道は自社の車掌を「人間」として扱っている。
だから「懇切丁寧」な案内放送を許している。
ＪＲ東日本は自社の車掌を「思考力ゼロのロボット」として扱っている。
だから「懇切丁寧」な余計な放送はするなとしている。

だから「詳しいことは駅の放送または駅係員にお尋ねください」といって逃げて
駅の放送はなるだけ控えて駅係員もなるだけ表に出さないようにしている。

46 ：名無しでGO!：2015/08/30(日) 12:05:02.50 ID:WSGu7XgZ0.net

８月１８日の２０時頃の立川駅３〜４番線では実に面白い現象が起きていた。
この日停電で不通になったのは立川駅が関係するのは南武線と青梅線のみ。
中央線は沿線火災で不通になった。一時的に立川駅から１本も電車が出ない
状態になり、３〜４番線（中央線上り）の係員は放送ではなく，寄ってくるお客
に対してのみ，新宿へいくならモノレール玉川上水経由西武線か高幡不動経由
京王線の振替輸送を案内していた。それこそバカの１つ覚えみたいに・・・。

しばらくして中央線が動き出しても，寄ってくるお客にはバカの１つ覚えの
案内をしていた。その間放送は一切なし。こういう「思考力ゼロのロボット」が
ＪＲ東日本には本当にいたりする。

47 ：名無しでGO!：2015/09/27(日) 12:58:04.84 ID:sDHgEkNL0.net

情報は出来るだけ曖昧にして責任回避できるよう、
鋭意取り組んでいる次第です。
by束日本

48 ：名無しでGO!：2015/10/27(火) 18:59:58.37 ID:EEhboh7I0.net

ご意見お寄せ下さいの宣伝は「他の乗客のマナー」の話ばっか。
あたかもそう言う意見だけを寄せる場で「鉄道会社に対する意見、批判」なんて
あり得ないと言わんばかり。

49 ：名無しでGO!：2015/11/21(土) 20:52:38.87 ID:XFZEd/om0.net

素人風情が意見するな

ｂｙ傲慢束日本

50 ：名無しでGO!：2015/12/18(金) 20:42:39.11 ID:ezGJ3QNl0.net

ちゃんと運営しろ

51 ：名無しでGO!：2016/01/15(金) 12:35:14.73 ID:86qrUxjU0.net

できません

52 ：名無しでGO!：2016/02/10(水) 23:03:13.70 ID:oRRsm7TT0.net

また自分たちは悪くありません。を繰り返してる
おまけに客が悪い、他社が悪いとは最低な駅員

489 名無しでGO! 2016/02/09(火) 21:31:31.75 ID:T8avg2YV0
>>478
言っていることが具体性がなく意味不明。
書いている内容を見ると、Suicaから引かれた残額が蒲田→大井町の運賃に相当する額のようだが、
それはどこの駅で引かれたものなのか分からない。あなたが勝手に大井町の改札にタッチしたものなのか？

そもそも振替乗車券なんてものは存在せず振替乗車票だし、振替乗車票は乗車券類と併用して使うものだから、受け取る時に回数券が回収されることはない。
それに近年は振替乗車票がなくとも手持ちの乗車券類だけで振替乗車が行えることになっている。

正しい取扱は、
�@Suicaは大井町で誤入鋏扱いでゼロ円引きで出場処理し、
�A回数券に発駅代入鋏印を押して旅行開始状態にする
だと思うが、混乱状態なので�@は後日他駅で行い、�Aは押印省略しても問題ないと考えられる。
よって大井町のJR駅員の対応は極めて正当。大井町でSuicaを勝手にタッチしたあなたがいけない。文句言われる筋合いのものではない。

あえて正しくない取扱であると書けるのは都営の駅員。三田？で下車時に回数券を回収しなければならない。
本来は三田で下車時にあなたが使用終了である旨伝えて駅員に渡さなければならない。

53 ：名無しでGO!：2016/02/10(水) 23:58:46.43 ID:iIp/tE9N0.net

この会社はいつも「自分は悪くない」を極力押し通すことによって、
余計にイメージが悪くなってる。

54 ：名無しでGO!：2016/02/17(水) 21:54:14.86 ID:21Mo1Q2/0.net

また勝手なルール作って客や他社のせいにして責任逃れしてるのかよ。
入鋏省略していいなんてことは絶対ない。
面倒くさくて仕事さぼっただけだろ。
入鋏しなかったJRの駅員が100%悪い事例だよ。

55 ：名無しでGO!：2016/02/17(水) 23:14:54.51 ID:7/yIp01i0.net

三セクの方がマシ。

56 ：.：2016/02/18(木) 04:16:54.96 ID:ziAwVeVv0.net

全面展望から見た上野東京ライン常磐線特別快速E531系の15両編成とのすれ違い（新橋品川間）

https://www.youtube.com/watch?v=rQobwshsIJ4

……………………

57 ：名無しでGO!：2016/03/17(木) 14:13:43.29 ID:h+5/gf8h0.net

トラブル多発を明日の普通に

58 ：名無しでGO!：2016/03/17(木) 22:44:44.49 ID:9Kub0x1n0.net

北海道新幹線できて 一番おいしいのは JR東日本じゃない？

59 ：名無しでGO!：2016/05/02(月) 13:43:56.64 ID:VAU98epS0.net

>>57
居眠り、スマホ・・・不良乗務を明日の普通に。

60 ：名無しでGO!：2016/05/03(火) 22:30:35.47 ID:uKuBWp5P0.net

>>58
「北海道新幹線の鉄道建設・運輸施設整備支援機構への貸付料23億円/年の内､
JR北海道が1億円 JR東日本が22億円を負担している」のはおかしいだろ。

61 ：名無しでGO!：2016/05/29(日) 12:57:37.06 ID:R1c54f3X0.net

取組方針

とにかくカネだカネだ
乗客？知った事か

62 ：名無しでGO!：2016/05/30(月) 03:21:49.24 ID:juEVcJZc0.net

……………………


田町駅前で実現した上野東京ライン常磐線E531系とスーパービュー踊り子251系とのすれ違い

https://www.youtube.com/watch?v=jYbu7NWxqFU

……………………

63 ：名無しでGO!：2016/06/01(水) 12:38:39.81 ID:7JPDhUot0.net

乗務中に眠気を感じるよう取り組んでおります

64 ：名無しでGO!：2016/07/07(木) 03:07:02.67 ID:NAQmDPIC0.net

かったるいなあ、乗務かよ。ああ眠っ（笑）

65 ：名無しでGO!：2016/09/26(月) 01:32:54.55 ID:gvUKCXdh0.net

小便我慢できん（笑）

66 ：名無しでGO!：2016/09/26(月) 08:10:55.97 ID:/JirRYhhO.net

小便なさい

67 ：名無しでGO!：2016/10/01(土) 09:36:04.84 ID:VCfNU1wl0.net

客に挑む

68 ：名無しでGO!：2016/11/06(日) 23:57:43.31 ID:F/wNr2hl0.net

信号も我慢できん

69 ：名無しでGO!：2017/01/16(月) 12:49:57.58 ID:zBlnf9LG0.net

良スレ上げ

70 ：名無しでGO!：2017/03/19(日) 14:34:54.99 ID:dlT1WNL80.net

取り組み方針
いかに客から搾取して自分たちが楽になるか

71 ：名無しでGO!：2017/04/26(水) 23:34:01.45 ID:CnPjojys0.net

いかに客に誤魔化しの説明するか