【近畿日本鉄道】「買ってないのに請求された」　特急券ネット販売でミス30件（計6万1370円） [孤高の旅人★]

1 ：孤高の旅人 ★：2022/05/13(金) 22:16:54.03 ID:JAik38m+9.net

「買ってないのに請求された」　近鉄の特急券ネット販売でミス30件
5/13(金) 20:06配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/55e7f244975b244ea1b3b2915df5f939db93f079

近畿日本鉄道は13日、特急券のインターネット予約発売サービスで、実際には購入手続きが完了しなかったにもかかわらず、代金を請求していた事案があったと発表した。誤って請求したのは30件（計6万1370円）あり、すでに返金処理を終えたという。

　近鉄によると、5月9日、サービスの利用者から「特急券を購入できなかったのに、代金が請求された」と連絡があって発覚した。

　クレジット決済の処理状況を確認するシステムにエラーが起き、決済処理が取り消されていないケースが検知されなかったという。検知されれば、本来は職員が手動で取り消しの処理をする。

　近鉄が確認したところ、同様の誤請求は昨年9月2日に2件、今年2月26日に2件、4月16日に26件あった。今後、システムを改修する。（松永和彦）

7 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:21:19.53 ID:hEQFgxYa0.net

買ってないのに払うなよ

8 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:23:08.56 ID:CpMwyVfl0.net

検知されたところで手動て…

9 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:23:44.90 ID:XwM8X9+q0.net

払った分、乗車券すればいいやん。

10 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:28:41.06 ID:utoUBSd60.net

>>4
俺もあったよ
アップルポイントが何回にも分けて購入されてた
アップルの方で不正購入と認識して勝手に後日返金されてた
アップルからの連絡は一切なし
後で明細で気づいて電話で問い合わせてもお答えできませんの一辺倒
なんか腑に落ちない

なおクレジットカードは番号変えた
会社側でも漏洩を認識してたらしい

今はネットで使う場合専用のカードを決めて限度額を下げている

11 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:29:22.47 ID:utoUBSd60.net

>>9
発券されてない、とあるのに？

12 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:31:15.94 ID://yU0r5J0.net

ネット販売で切符買うのは馬鹿だわ
当日窓口で買えばこういうトラブルには巻き込まれない

13 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:34:02.49 ID:utoUBSd60.net

海外ホテルでもエクスペディアとホテルから2重引き落としされた
エクスペディアはキャンセルしたはずなのに
エクスペディアのコールセンターは中国人とか韓国人でカタコトの日本語でのらりくらりして埒があかない
ホテルに英語でメールしても英文力の弱さで伝わらない
カード会社も役に立たない

結局、そのホテルの日本法人にダメ元で電話したら、後日海外ホテルから返金手続きがなされた
日本のサービスってすげえわやっぱり

14 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:37:07.54 ID:wJBdkuSL0.net

>>1
こういうのがあるから俺はクレカを一切信用してないし持ってない
公共料金も引き落としを信用できないから未だに請求書で払ってる
前にガス会社から｢すいません2回引いちゃったので戻します(意訳)｣という手紙が来てた
そんなことが簡単にできちゃうのが信じられん

15 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:45:41.00 ID:RcbujydJ0.net

わしはデビットカードやがエラーで購入失敗なのに金だけ引かれたわ

16 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:48:07.50 ID:YQcLQAx70.net

近鉄終了のお知らせ
ＪＲ西日本を応援しましょう！
奈良～亀山～名古屋を活性化させよう！快速「あすか」を復活させるべし！

ＪＲ西応援するわ！

17 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:48:14.29 ID:SggvbzJf0.net

やっぱ大阪ってクソだわ

18 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:55:45.42 ID:OHUGBMsn0.net

どっかの国会議員がやったんやろ

19 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:56:43.61 ID:WUZiNOP60.net

>>16
かすが？
飛鳥（あすか）なら名古屋ー和歌山の特急で復活希望するｗ

20 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 22:59:43.35 ID://yU0r5J0.net

>>16
まずは加茂～亀山を電化しないと…

21 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 23:08:31.47 ID:Ka5+I3e80.net

今の日本、こんなん日常茶飯事やん♫

22 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 23:09:54.91 ID:+uLw+bhL0.net

大型コンピュータ真空管

23 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 23:10:13.18 ID:tCvKZKCb0.net

俺もEntyでやられたな・・・

24 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 23:45:27 ID:iSy/RLcE0.net

手動で・・・

25 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/13(金) 23:48:16 ID:ztsNmc2D0.net

気がつかなかったお客さん気の毒w
何万人いるんだろ

26 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 04:06:10 ID:dUJFBDYk0.net

>>10
問い合わせ先はアップル？それともカード会社？カード番号変えるのは正解。
カード会社ならどのような加盟店です使われた形跡があるけど心当たりあるかって聞かれる場合があるよ。
自分はカード会社から問い合わせが来た。

27 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 04:10:25 ID:DrBTkWx10.net

手動？🤔

28 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 05:49:03.12 ID:Zqu92U8t0.net

>>16
単線だし

29 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 05:57:46.88 ID:bIK9X0dy0.net

>>27
まぁエラーがあればリストを吐き出してきて、それを元に人間が手動で削除するなんてよくある話だしな。
ミスの元でもある。

30 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 06:46:57.14 ID:7Yah/3pc0.net

> すでに返金処理を終えたという。

某牛丼店なら電話口で罵倒されるんだろうな

31 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 07:37:06.53 ID:xoWlwhCi0.net

詐欺の手法　返却する　連絡取れない　ぼろもうけ

32 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 08:50:33 ID:2qG9YQaw0.net

>>1
特急券ネット販売でミスがあった近鉄特急を撮影の際は、下記の撮り鉄のお題目を遵守し撮影願います。
バリサク・シチサン・カツカツ・日の丸　バリサク、シチサン、カツカツ、日の丸
バリサク・シチサン・力ツ力ツ・日の丸　バリサク、シチサン、力ツ力ツ、日の丸
バリサク。シチサン。力ツ力ツ。日の丸　バリサク，シチサン，力ツ力ツ，日の丸
バリサク．シチサン．力ツ力ツ．日の丸　バリサク＊シチサン＊力ツ力ツ＊日の丸

33 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 08:56:20 ID:qxY029tf0.net

これも値上げの一貫です。ステルス値上げ。

34 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/14(土) 11:10:00.44 ID:Gk6+JNfx0.net

>>4
クレカの会社に電話して聞けばいい
表に出るかどうかは別で結構情報も流出してるみたいだし不正利用もされてるよ
俺には落ち度は全然無いのにカード止められた事は何回かあるから多分そうだと思う
一時期は大きい買い物と言っても10万くらいだけど決済したら必ず電話がかかってきてた時期もあったしそうじゃないかな

35 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/17(火) 16:36:59 ID:y/fcFCQG0.net

2重に請求されるのは良くあると思う
俺もいままで2回あった

36 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/17(火) 19:14:01.91 ID:5/f3S2w/0.net

台風の後で順次運転再開するって場面で、ネットで予約できた特急があったんで予約したが、
駅に行ってもそんな列車の券は発売されてない。もっと後の時間の特急だけ。
とりあえず窓口で買える特急の券は保険で購入して時間つぶして、ネット購入の分は運休で
払い戻しになるだろうと思ってたら払い戻しはなく運転したのかしてないのかわからんままって
ことがあったなぁ。