多言語案内ツール「ENODEN TRAVEL GUIDE」の運用開始について

江ノ島電鉄株式会社と株式会社江ノ電バスは、訪日旅行の本格的再開に向け、鎌倉・江ノ島地区を訪れる外国人旅行客への案内の充実と、案内窓口の混雑緩和を図るため、専用アプリのDLが不要なQRコードを活用した案内サービス「ENODEN TRAVEL GUIDE」の運用を開始します。本システムは窓口に並ぶ必要が無く、対面での案内が不要なため、感染症対策としても期待できます。

 

１．概要

切符の購入方法など、外国人旅行客が旅行中に戸惑うことや知りたい情報をまとめた「ENODEN TRAVEL GUIDE」のQRコードを、駅や車両、バス停に掲出し、お客様がスマートフォンなどでスキャンすることで、端末の設定言語が認識され、自動で母国語（９言語、その他は英語）表示をします。お客様は窓口に並ぶことなく、必要な時に迅速かつ簡易に情報を確認できます。

 

２．運用開始日

２０２２年１２月２３日（金）

 

３．対応言語

９言語（日本語、英語、繁体中国語、簡体中国語、韓国語、フランス語、スペイン語、ベトナム語、 タイ語）

 

４．主な掲載内容

・券売機、改札機の使用方法

・空港バス、路線バスの利用方法

・災害時の避難経路

・沿線情報

・マナー啓発

・よくある質問

 

 

５．お問い合わせ

江ノ島電鉄株式会社　鉄道部運輸課　0466-24-2713

江ノ島電鉄株式会社　自動車部　0466-24-2714