横浜駅五番街改札口における駅係員配置の廃止について

相模鉄道では、横浜駅五番街改札口のお客さま利用実績を鑑み、2021年4月10日（土） から、同改札口への駅係員配置を終日廃止（無人化）いたします。
以下の場合は反対側の1階改札口をご利用ください。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

●出場時にチャージ・のりこし精算をご希望されるとき
●入出場時に交通系ICカード・きっぷのエラーが発生したとき
●入場時に各種割引運賃の適用をご希望されるとき
（交通系ICカードをご利用の場合は降車駅でその旨をお申し出ください）
●定期券・PASMOを購入されるとき
●モバイル端末へ現金でチャージされるとき
●その他、駅係員による対応が必要なとき

ご不明な点は、自動券売機・改札窓口付近のインターホンでお問い合わせください。（モニター付きインターホンを設置いたします）

（五番街改札口から1階改札口への案内図）