企業情報
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2022年4月20日
東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村 明義、以下「東京メトロ」）は、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長・CEO:浜 直樹)と共創し、銀座線・南北線溜池山王駅に設置した個室型ワークスペース「CocoDesk（ココデスク）」において、２０２２年４月２２日(金)から「オンライン相談サービス」に関する実証実験を行います。
本実証実験に参加し「オンライン相談サービス」を行うサービス事業者は、「保険相談」「法律相談受付」「不動産賃貸相談」「メンタルヘルスサポート」「占い」からスタートし、実証実験の結果を踏まえ、今後も追加を検討していく予定です。本実証実験の期間中、お客様は対象の「CocoDesk」内に設置された「オンライン相談サービス」専用のパソコンとカメラ付きのディスプレイを用いて「オンライン相談サービス」を受けることができます。
非接触型の「オンラインコミュニケーション」は、近年、新型コロナウイルス感染症の流行を受けてニーズが高まり、急速に社会全体に浸透しました。ビジネスの場におけるオンライン会議のように、企業が行うサービスについても、店舗や出張等での対面によるものからオンラインへのシフトが進んでいます。日々の生活に寄り添い、様々な悩みや疑問に応える「相談」や「窓口」もそのひとつです。
本実証実験は、地下鉄で移動中のお客様が、プライバシーの保たれる快適な個室空間で気軽に「相談」が行える新しい場として、銀座線・南北線溜池山王駅の「CocoDesk」を提供し、「オンライン相談サービス」のニーズを検証します。
東京メトロでは、今後も東京メトロ駅構内への「CocoDesk」設置を進めるとともに、お客様の多様な働き方に寄り添い、「駅をビジネス・生活空間の一部」として、より便利に快適にご利用いただけるような様々な取組みを検討してまいります。
詳細は、別添ファイルをご参照ください。
※「CocoDesk」は個室型のワークスペースで、これまでに東京メトロでは31駅に56台を設置しています。
電源コンセントやWi-Fiに加えエアコンを完備し、換気扇による換気と抗菌コーティングを実施しています。お客様一人ひとりの「パーソナライズド」な空間で、テレワークや読書・学習等の際、快適・安心にご利用いただけます。
溜池山王駅の個室型ワークスペース「CocoDesk」で「オンライン相談サービス」実証実験を実施.pdf(PDF：621 KB)
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