※必ずご確認の上お申し込みください
◆お申込み前・お申込み時
●お申込み方法について
・予約の事前受付は一切行なっておりません。
・発売日はWebサイトへのアクセスが集中し、表示や画面遷移に時間がかかる場合があります。
・不正アクセスによりお申込みをされたお客さまのご予約は弊社にて取消します。
●コースの最少催行人員について
・最少催行人員はコースの説明欄をご覧ください。
・最少催行人員に達しないときは旅行の実施を取りやめることがあります。この場合、旅行開始日の前日から起算して10日前までにご連絡し、お預かりした旅行代金を全額ご返金のうえ、旅行契約を解除いたします。
●取消や変更の際にかかる取消料について
・旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 10日前～8日前 ⇒ 20％
・旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7日前～2日前 ⇒ 30％
・前日 ⇒ 40％
・当日（無連絡不参加を除く） ⇒ 50％
・旅行開始後の解除または無連絡不参加の場合 ⇒ 100％
●コース内容に関する注意事項・ご案内事項（その他）
・申込み時に参加者全員のお名前、ご年齢をお知らせください。
・お申込みは大人1名様より1組10名様まで承ります。小学生未満のお子さまも座席を利用する場合は子ども代金が必要となります。
・18歳未満のお客様だけのご参加は親権者の同意が必要となります、又15歳未満のお客様だけのご参加は出来ません(親権者の同行＜お申し込み＞が必要となります)。
・上記以外でのお申込みの場合は予約を取消させていただきます。
・全日程が満席となった場合においても取消(キャンセル)待ちの予約はいたしません。
・下記記載の注意事項等のご理解、ご協力をお願いいたします。
※ロマンスカーにはお客様自身でご乗車いただきます。ご乗車に必要なご案内や座席番号などは4月10日(木)までに当社よりご郵送いたします。
※ご不明な点や郵送物が届かない場合は下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
※国立競技場での観戦チケットは本ツアーには含まれておりませんので、お客様ご自身でお買求めください。
・ご旅行当日ご年齢を確認させていただく場合がございますので、ご年齢が確認できる免許証・保険証等をお持ちください。
・記載のイベント、お持ち帰りグッズ、行程等は一部変更となる場合がございます。また、掲載のイベントやお持ち帰りグッズ等は旅行代金に含まれます。
・旅行当日であっても鉄道事故や運行状況等により、ツアーを中止する場合や、途中打切り、記載のコース・時間・イベント等が変更となる場合が有ります(ツアーが中止、打切り等の場合でも集合場所までの交通費等はご返金いたしませんのでご了承ください)。
・ご乗車前に必ずお手洗いをお済ませください。
・ロマンスカーの号車や座席指定(希望)はお受け出来ません。
・運転席付近への撮影機材等の設置はご遠慮ください。
・1名様でお申込みのお客様は他グループのお客様と相席になります（但し、1名様で2席利用プランのお客様を除く）。
・ロマンスカー車内ではイベント時、写真撮影時、お手洗い以外は極力ご自身のお席を離れない様ご協力をお願いいたします(席の移動は出来ません)。
・お食事及びお飲物は付いておりません。車内への持ち込みは可能ですが、臭いの強いものはご遠慮ください（お飲物は必ず各自でご用意ください）
・車内でのアルコール摂取は嗜む程度にてお願いいたします。
・情勢の変動等により催行決定後であってもツアーを中止（又は行程等を変更）とさせていただく場合があります。
※上記以外のツアーの詳細につきましては、基本的にはお答え出来ませんので、ご了承いただけますようお願い申し上げます
●お問い合わせ窓口
「小田急トラベル鉄道ツアー担当」03-3379-6191 受付時間/10:00～17:00 ※土・日・祝日は休業
※本ツアー以外のお問い合わせは、お答え出来ませんので、ご了承ください。
●事前の会員登録推奨について
Webサイトよりお申込みの際には会員登録が必要です。発売開始後は多くのお客さまからのアクセスが予想されております。スムーズにお申込みいただくため、事前の会員登録を推奨しております。
⇒会員登録はこちら
※会員登録は予約を保証するものではありません。事前に会員登録を行なっていただいた場合であっても、発売開始後にお申込み画面よりお客さまご自身で予約操作を行なってください。
●「旅行条件書・約款」はお申込み前に必ずお読みください。
「募集型旅行業約款」はこちら 「募集型旅行条件書」はこちら
◆お申込み後
●予約確認メールについて
予約完了後、ご利用のメールアドレスによっては当社から送信したメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。届いていない場合には、「迷惑メールフォルダ」にて予約確認メールが届いていないかご確認ください。
※ドメイン指定受信（迷惑メール設定）をされている方は「＠odakyu-travel.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。
●ツアーの催行状況について
ツアーの催行又は中止は出発日の10日前までに決定し、当社ホームページにてお知らせいたしますので、お客さまご自身でご確認ください(ツアーが中止となった場合は当社よりご連絡いたします)なお、情勢の影響により催行決定後であってもツアーが中止となる場合があります。
◆ご旅行代金のお支払いについて
●Webサイトよりお申込みの場合
お支払いはクレジットカードまたはPayPayにて、ご予約成立日に一括支払いで決済をお願いいたします。なお、ツアー中止や予約の取消により返金が生じた場合は、クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通じご返金いたします。カード会社によってはご返金手続きに時間を要する場合もございますので予めご了承ください。また、PayPay決済の場合は、決済に利用された残高およびポイントは、お手続きが完了すると即時、返金されます。
◆当日の緊急連絡先について
ご旅行当日の緊急連絡先は下記の通りです。下記の緊急連絡先は必ずお控えの上、緊急の際はご連絡ください。
緊急連絡先：080-5428-6249（出発日当日 集合時間の30分前より）
◆転売の禁止について
旅行商品やお持ち帰りグッズ等をオークションサイトやフリーマーケットサイト等で転売することを固くお断り致します。
※ページ内の画像はすべてイメージです。
