JR東日本の特急でも、近年では、一般的だった「自由席」が廃止され、全席指定へと移行されています。最近の特急ではこれまでの「自由席」「指定席」という区分をなくし、全ての座席が指定する事が可能な「新着席サービス」が高崎線系統の「スワローあかぎ」から導入が開始されていきました。
そもそも「スワローサービス」とは何かというと、「新着席サービス」というもので、全ての座席が指定をする事が可能というものだ。その「新着席サービス」を採用している「スワローあかぎ」「ひたち」「ときわ」「あずさ」「かいじ」「富士回遊」「はちおうじ」「おうめ」「踊り子」「湘南」といった列車では普通車全ての座席が指定するだけでなく、指定をしていない空席を「座席未指定券」で座席指定を受けずに乗る事も可能となっている。
これまでの「指定席」では、座席指定を受け「指定席券」というものが必要だが、「スワローサービス」といわれる「新着席サービス」では、全ての席を指定するだけでなく、空いている席を座席指定を受けずに乗れるというシステムが採用されているわけです。