3月に近鉄からこのような発表がありました。
新型コロナウイルス感染拡⼤の影響により、事前に旅⾏を⾒合わせるお客様に対して は、下記のとおりきっぷを無⼿数料で払戻しいたしますので、駅にお申し出ください。
●対象となるきっぷ
旅⾏開始前の普通乗⾞券、特急券(インターネットで購⼊された特急券を含む)、団体 乗⾞券、企画乗⾞券等
●無⼿数料で払戻しする場合
新型コロナウイルス感染拡⼤の影響を理由として旅⾏を⾒合わせる場合

※インターネットで購⼊した特急券の払戻しについて
お客様⾃⾝で返⾦⼿続きを⾏いますと、所定の⼿数料が発⽣いたしますので、事前に 特急券窓⼝でお申し出いただくか、来駅が難しい場合はインターネット会員デスクま でご連絡ください。
インターネット会員デスク 050-3536-3099(9:00~19:00/年中無休) 

引用元:https://www.kintetsu.co.jp/tetsudo/tetsudo_info/news_info/info_ticket200409.pdf

そして、4/8に追加で特例が発表されました。
このため、以下の条件すべてに該当されるお客様は、特例によりそのお申し出⽇に関わらず、 4⽉8⽇にお申し出があったとみなして、弊社の規定により計算した額を無⼿数料で払いもど しいたします。
●払戻し条件
① 緊急事態宣⾔に伴う外出⾃粛を事由とする払いもどし
② 4⽉8⽇以前に購⼊したきっぷ
③ 緊急事態措置期間(解除された⽇も含む。)を有効期間に含むきっぷ
●対象となるきっぷ
普通乗⾞券、回数乗⾞券、団体乗⾞券、特急券(インターネットで購⼊された特急券を除く)、 企画乗⾞券
●取扱期間 2020年4⽉8⽇から当分の間 

引用元:https://www.kintetsu.co.jp/tetsudo/tetsudo_info/news_info/info_ticket200409.pdf
取扱期間は「当面の間」とのことなので、終息後でもいけるのでしょうか…?
混雑してないときに払い戻しを受けたいですね。


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以上
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